Notre application : « Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? »
Patrick PELIGANGA : « Je suis Patrick Peliganga, gérant de la société Clean King. Je vais sur mes 35 ans. Je suis issu de la région Parisienne et d’une fratrie de 6 garçons. Je suis un ancien sportif. Je suis rentré dans l’entrepreneuriat un peu après ma carrière de footballeur professionnel à l’étranger. J’ai toujours voulu entreprendre mais je ne savais pas forcément dans quel secteur … L’opportunité est arrivée et je l’ai saisie. J’ai créé ma société de nettoyage en novembre 2019. »
Notre application : « Pouvez-vous nous parler de votre entreprise ? »
Patrick PELIGANGA : « J’ai monté Clean King en 2019. L’entreprise est spécialisée dans le nettoyage pour les particuliers et les professionnels. Nous sommes 6 personnes dans la société. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui utilisent des produits écologiques et des techniques de nettoyage avancées pour garantir un environnement propre et sain. Nous nous engageons à fournir un service fiable, efficace et à des tarifs compétitifs. Nous sommes basés dans le 95 et intervenons dans toute l’Île-de-France. Nous avons pour clients essentiellement des bureaux, des entrepôts, des galeries d’art, des studios de musique, des copropriétés et des cabinets médicaux (kinésithérapeutes). Nous avons réussi à faire pas mal de collaborations pour asseoir notre identité et toucher d’autres secteurs, notamment avec Paris Basket-ball, Paris Volley-ball. Nous avions diffusé un spot sur BFM TV Paris et avons également eu un article dans la presse sur Forbes Entreprises sur les entrepreneurs. »
Notre application : « Quel est votre poste au sein de l’entreprise ? »
Patrick PELIGANGA : « Je suis le gérant et multitâches. J’interviens également parfois sur le terrain. »
Notre application : « Quelles sont vos missions ? »
Patrick PELIGANGA : « Le but est de faciliter le quotidien de nos clients en effectuant pour eux le nettoyage de leur bureau ou de leur domicile afin qu’ils ne se consacrent qu’à leur métier, leur famille, leurs activités en toute tranquillité. Et concernant le métier, redorer cette image que l’on a des agents d’entretien ; leur donner confiance et leur faire comprendre qu’ils ont aussi bien leur place dans la société qu’un patron du CAC 40. »
Notre application : « Quel logiciel aviez-vous avant d’utiliser notre application ? »
Patrick PELIGANGA : « J’utilisais Econeto pendant à peu près 1 an et demi. »
Notre application : « Est-ce que tout se passe bien avec notre application ? »
Patrick PELIGANGA : « Oui tout se passe bien. Sinon j’aurais déjà arrêté. J’utilise notre application depuis maintenant 2 ans. »
Notre application : « Qu’est-ce qui vous a fait choisir notre application vs. concurrence ? »
Patrick PELIGANGA : « J’ai choisi notre application car elle est plus complète, simple à l’utilisation et efficace. »
Notre application : « Quels étaient vos principaux objectifs ou besoins lorsque vous avez décidé de prendre notre logiciel, et comment notre solution a-t-elle répondu à ces attentes ? »
Patrick PELIGANGA : « Avoir un logiciel complet, moderne. Je m’étais renseigné sur notre application. J’avais regardé des vidéos YouTube et j’ai eu une démonstration du logiciel par votre équipe. J’ai testé aussi un autre logiciel avant notre application que je n’avais pas aimé (Organilog) et j’ai choisi notre application. »
Notre application : « Pensez-vous que votre investissement dans notre logiciel en valait la peine ? »
Patrick PELIGANGA : « Oui. Je suis satisfait. Au niveau de l’organisation il m’aide beaucoup. Il m’aide à organiser mes journées, les plannings de mes agents, je fais également les devis et les factures avec notre application. C’est très fluide. C’est un vrai gain de temps au quotidien. »
Notre application : « Pouvez-vous identifier les principales améliorations ou fonctionnalités de notre logiciel qui ont eu un impact positif sur votre entreprise jusqu’à présent ? »
Patrick PELIGANGA : « L’application terrain, non seulement en tant que gérant, mais également pour mes agents sur le terrain et mes clients qui peuvent recevoir des bons d’intervention ; ils aiment beaucoup. L’application est très importante pour moi et j’essaie de former chaque nouvelle recrue sur notre application. »
Notre application : « Avez-vous remarqué une amélioration de l’efficacité ou de la productivité de votre entreprise depuis que vous utilisez notre logiciel ? »
Patrick PELIGANGA : « Je fais plus rapidement mes devis et factures ce qui est un gain de temps. J’ai une meilleure organisation donc forcément oui, cela a contribué à l’amélioration de ma productivité. Un exemple : au niveau des heures des agents c’est plus simple car le logiciel génère la prépaie en 2 clics. Tout est centralisé. »
Notre application** :** « Avez-vous constaté des avantages financiers ou économiques liés à l’utilisation de notre logiciel ? Si oui, pouvez-vous les quantifier ou les décrire ? »
Patrick PELIGANGA : « Oui, car j’ai obtenu des marchés parce que j’ai mis l’application en avant. Ça a joué par rapport à la concurrence. »
Notre application : « Quel est votre ressenti sur le service client ? »
Patrick PELIGANGA : « Réactif. »
Notre application : « Que pensez-vous des formations proposées ? La formation vous a-t-elle été utile ? »
Patrick PELIGANGA : « Je n’ai jamais fait la formation. Je suis autodidacte et puis le logiciel est intuitif. Je me suis auto-formé avec les tutoriels et en manipulant aussi l’application mobile. »
Notre application : « Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus ? »
Patrick PELIGANGA : « Le planning, les services, les factures et les devis et bien sûr le terrain. »
Notre application : « Y a-t-il des aspects du logiciel qui ne répondent pas à vos besoins ou qui nécessitent des améliorations ? »
Patrick PELIGANGA : « Ça serait bien d’avoir plus de liberté dans les mises en pages des documents commerciaux. »
Notre application : « Quel a été l’impact de notre application sur votre quotidien ? »
Patrick PELIGANGA : « Une meilleure organisation au quotidien et un gain de temps. On organise la semaine et du coup on est tranquille le week-end. C’est top. »
Notre application** :** « Un conseil pour des entreprises qui hésitent à opter pour nos services/produits ? »
Patrick PELIGANGA : « Ne pas hésiter, foncez ! »
Notre application : « 3 mots pour décrire notre application ? »
Patrick PELIGANGA : « Simple, efficace et moderne. »
